An einem Samstagmorgen im Jahre 1995 macht ein vermeintlicher kommunaler Verwaltungsmitarbeiter einen unangekündigten Besuch bei einer Flüchtlingsfamilie mit Kindern. Er besichtigt das Haus. Überprüft die Küche, die Ölheizung im Keller. Er zeigt ihnen, wie man einfache Aufgaben erledigt, wie zum Beispiel Geschirr spülen oder Rasen mähen.